钦州市国土资源局深入推进不动产登记“一次办好”改革，在攻难点、制痛点、疏堵点上下功夫，积极推动不动产登记服务理念、制度、作风全方位深层次变革，着力打造“办事效率高、服务质量优”的营商环境。截至今年11月底，钦州市市本级共办结不动产登记5万多宗，抵押融资金额164亿元，其中企业抵押金额69.57亿元。

建立“一对一”跟踪服务制度，持续压缩办理时限。建立实体经济企业不动产登记“一对一”跟踪服务制度，设立“绿色通道”，窗口工作人员对不动产登记的每一个环节进行全程跟踪督办，掌握登记动态，协调处理有关问题，加快实体经济企业办理不动产登记进度。今年以来，全市不动产登记实现三次提速，市本级提前实现实体经济一般登记5个工作日办结、抵押登记3个工作日办结，比自治区要求年底前实现企业抵押登记5个工作日办结的时限提速2个工作日。

整合交易、登记、缴税业务，持续扩大一窗受理范围。11月14日，钦州市本级全面实行房产交易、税务征收、不动产登记“一窗受理、并行办理，集成服务”。将原来由房管、税务、国土三部门分别办理的房屋交易、税费缴纳、不动产登记业务进行整合，由不动产登记窗口一次性收齐交易、登记、缴税全部材料，取消各类材料复印件，实行统一拍照上传后由各相关部门共享，变“一门式”服务为“一窗式”服务，极大地提高了不动产登记办事效率和服务质量。今年11月，在钦州市第三次窗口作风建设评比中，市国土资源局不动产登记窗口被评为“群众满意窗口”。

开通不动产登记信息自助查询平台，持续提升服务效率。11月26日，全市不动产登记自助查询机正式启用，不动产档案自助查询服务正式开通。不动产档案信息自助查询系统与市不动产登记系统联网，开通了房屋编号证明、房屋权属状态证明和不动产登记信息三种自助查询权限。办事群众只需将二代身份证放置在自助查询机读卡区,按照语音提示操作,选择需要的查询用途与内容,经查询机自动检测人脸并拍照留存后,即可打印查询结果，让办事群众享受不动产登记最优服务。以往同样的查询业务，在柜台查询需要10分钟左右，现在全过程可在半分钟内完成。

推行“互联网＋不动产登记”新模式，持续探索“不见面办理”。推行“互联网+不动产登记”，提升不动产登记工作效率，实现“信息多跑路，群众少跑腿”的目标。今年11月30日，市国土资源局正式启用广西不动产登记“最多跑一次”网上服务平台，申请人通过登录该平台进行注册，即可在网上办理不动产的首次登记、转移登记、变更登记、注销登记等18项业务，推进实体大厅向网上大厅延伸，形成网上平台和实体大厅互通，打造“不打烊”的“数字不动产登记”。（文/卢庆毅）